Tilatessaan tuotteet asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot ostohetkellä.
Verkkotilaus on tarkoitettu yrityksille ja yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Areen Cafen pitämä asiakasrekisteri on luottamuksellinen. Tietoja ei luovuteta eteenpäin muille. Tilauksen yhteydessä tilaajan on ilmoitettava nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Tilaus on sitova tilaajan saatua kirjallisen tilausvahvistuksen.
1. Palveluntarjoaja ja verkkotilauksen ylläpitäjä
Cafe Jaalan Helmi Oy, Jaalantie 120 47710 Jaala/ Areena Cafe, Jaalantie 75 Jaalan Liikasenmäki
y-tunnus 3496737-5
2. Palvelun käyttäjä
Palvelun käyttäjää kutsutaan Asiakkaaksi riippumatta siitä, rekisteröityykö asiakas palveluun. Palvelun voi tilata myös ilman rekisteröintiä, mutta tilauksen yhteydessä vaadimme Asiakkaalta tietoja palvelun tilaamista varten. Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia Asiakkaita, olivat ne yritys-, yhteisö- tai kuluttaja-asiakkaita.
3. Väliaikatarjoilun tilaaminen
Areena Cafen nettisivuilta voi tilata verkossa tilattavissa olevia väliaikatarjoiluja ja ennen näytöstä buffet ruokailun. Kun tilaus kirjautuu järjestelmään, asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilaukset maksetaan tilauksen yhteydessä.
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Verkkopalvelun kautta tehdyt tilaukset ovat voimassa, kun asiakkaalle on lähetetty vahvistusviesti. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä lunastamaan tilatut tuotteet.
Tarjoilujen tilaaminen verkosta on helppoa. Valitse ensin esitys ja sitten haluamasi tuotteet. Täytä sen jälkeen sivuille yhteystietosi ja siirry tilaamaan.
Tilaus tulee tehdä yli 50 henkilön ryhmille viimeistään 14 vrk ennen esitystä, yli 10 henkilön ryhmille viimeistään 7 vrk ennen esitystä ja alle 10 henkilön ryhmille viimeistään 24 tuntia ennen esitystä. Varaus on voimassa asiakkaan saatua tilausvahvistuksen. Yli 50 henkilön ryhmätilaukset laskutetaan ennakkoon. Laskuun lisätään 5 euron laskutuslisä. Sitä pienemmät voi maksaa verkkosivulla ennakkoon.
Verkosta tehdyn tilauksen löydät tarjoilupisteestä nimellä.
4. Peruutusehdot väliaikatarjoilulle
Kuluttaja-asiakkaille hyvitykset maksetaan täysimääräisesti force majeure-tilanteissa.
Yritysasiakkailta perimme mahdolliset käsittelykulut 10 euroa/lasku
Muutokset tilaukseen (esim. tuotteen vaihto toiseen) on ilmoitettava sähköpostilla areenacafe@outlook.fi. yli 50 henkilön ryhmille viimeistään 10 vrk ennen esitystä, yli 10 henkilön ryhmille viimeistään 5 vrk ennen esitystä ja alle 10 henkilön ryhmille viimeistään 24 tuntia ennen esitystä.
4. Hinnat ja arvonlisävero
Verkosta tehdyissä tilauksissa voimassa oleva hinta on se, joka on esillä hinnastossa tilaushetkellä. Hinnat voivat osin poiketa myyntipisteiden hinnoista. Oikeudet hinnanmuutoksiin pidätetään. Kaikki hinnat on merkitty euroina (EUR).
Yli 50 henkilön ryhmätilaukset laskutetaan ennakkoon laskulla josta peritään laskutuslisä 5,00. Yksittäiset verkkotilaukset maksetaan verkkomaksulla.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
5. Palvelun ylläpito, käytettävyys ja virhetilanteet
Areena cafe tekee parhaansa, että verkkotilausten toiminta olisi virheetöntä ja keskeytymätöntä. Areena Cafella on oikeus keskeyttää verkkotilaukset sen muutoksen, uudistuksen tai verkkotilauksiin liittyvän teknisen syyn vuoksi tai tietoliikenneverkon kunnostus-, asennus- tai huoltotyön tai muun sen kaltaisen syyn vuoksi tai mikäli lainsäädäntö tai muu viranomaismääräys sitä edellyttää. Katkokset pyritään ajoittamaan niin, ettei niistä aiheudu asiakkaalle kohtuutonta haittaa.
Areena Cafe ei vastaa virheistä, jotka johtuvat kolmannen osapuolen tarjoamien tietoliikenneyhteyksien tai muiden tietoliikenteeseen liittyvien palveluiden keskeytyksestä tai näissä palveluissa olevista virheistä, jotka johtuvat siitä, että asiakas käyttää verkkotilausta ohjeiden tai määräysten vastaisesti tai jotka ovat muuten asiakkaan aiheuttamia.
6. Tietoturva
Areena Cafe säilyttää kaikki asiakasta koskevat tai hänen lähettämänsä tiedot luottamuksellisina. Areena Cafe järjestää verkkotilauksensa tietoturvan yleisesti hyväksyttävällä tavalla ja tehokkaasti ja pyrkii asianmukaisin teknisin ratkaisuin estämään asiattomien pääsyn tietojärjestelmiinsä. Asiakas vastaa omien tietojärjestelmiensä tietoturvan asianmukaisesta hoitamisesta.
7. Virhevastuu
Areena Cafe vastaa asiakkaalle ainoastaan niistä välittömistä vahingoista, joita se on tuottamuksellisesti aiheuttanut sopimusta rikkomalla.
8. Ylivoimainen este (force majeure)
Areena Cafen verkkotilaus ei vastaa tilauksen toimituksen estymisestä verkkotilauksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, ulkopuolisen aiheuttamasta tai ulkopuolisesta johtuvasta kaapeli- tai muusta tietoliikennehäiriöstä tai muusta sen kaltaisesta syystä, joka ei ole ollut tiedossa ja johon ei ole kohtuudella voitu varautua ennalta. Areena Cafe ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä verkkotilauksen sivuilla heti sen jälkeen, kun se on ilmennyt, mikäli ilmoittaminen on mahdollista.
9. Muutokset
Areena Cafe on oikeutettu muuttamaan näitä verkkotilauksen toimitusehtoja yksipuolisesti. Asiakas hyväksyy palvelun kulloinkin voimassa olevat ehdot käyttäessään palvelua.
10. Riitojen ratkaisu
Tämän sopimuksen soveltamista ja tulkintaa koskevat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos näin ei päästä osapuolia tyydyttävään sopimukseen, viedään riita käräjäoikeuden ratkaistavaksi.